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Con el fin de cuidar a los vecinos y cumplir con los protocolos sanitarios vigentes, la agenda se lleva a cabo exclusivamente mediante dos opciones -por la web o telefónicamente- para luego proceder con un trámite presencial -en esta instancia se deberá aportar la documentación necesaria referida al trámite de solicitud de canasta o renovación-.

La primera opción para agendarse es vía telefónica: funciona de lunes a viernes, de 9.15 a 14.45 horas, mediante el teléfono 4222 3881.

La segunda es a través del botón situado en el borde superior derecho del sitio web de la IDM denominado "Reserva de Turnos-Canastas".
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En ambos casos se debe elegir dónde efectuar el trámite, ya sea en la oficina de la ex UdelaR (Tribuna Este del Campus de Maldonado); Salón Multiuso de Cerro Pelado; Centro Cultural de Maldonado Nuevo; Centro Comunal del Balneario Buenos Aires; Centro Comunal Biarritz; Centro Comunal Odizzio; Centro Comunal Lausana; Centro Comunal Santa Teresita; o en los municipios (Punta del Este, Aiguá, Garzón y José Ignacio, Pan de Azúcar, Piriápolis, San Carlos, y Solís Grande).

Al momento de obtener el turno para la entrevista presencial, es necesario concurrir con la siguiente documentación:

Fotocopia de Cédula de Identidad de la persona que gestiona.
Fotocopia de Cédula de Identidad de todos los integrantes del núcleo familiar.
Credencial Cívica de las personas mayores de edad que integran ese núcleo familiar.
Recibo de sueldo o jubilación, y en el caso de no tener ingresos se aclara que la Administración gestionará ante el BPS el certificado negativo de actividad laboral.
Recibo que acredite domicilio.
Proporcionar un número telefónico de contacto.
Recibo de alquiler, si corresponde.

Para poder acceder a la canasta, es importante resaltar que los ingresos del núcleo familiar no podrán exceder los 14.500 pesos uruguayos; en el caso de las personas celíacas, éstas deberán presentar certificado médico que acredite esa enfermedad.